江蘇宏忻機(jī)械制造有限公司在環(huán)保再生設(shè)備領(lǐng)域聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，其卓越的產(chǎn)品背后，是一套涵蓋售前、場(chǎng)地測(cè)量、售后的完善服務(wù)體系。公司堅(jiān)守 “誠(chéng)信、敬業(yè)、激情、共贏” 的理念，為全球客戶提供貼心且專業(yè)的服務(wù)。?

售前階段，溝通與需求挖掘是核心。銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)耐心傾聽(tīng)客戶訴求，無(wú)論是紙塑分離機(jī)、工業(yè)及生活垃圾分類自動(dòng)化設(shè)備，還是塑料造粒生產(chǎn)線等產(chǎn)品，都能結(jié)合客戶的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和預(yù)期目標(biāo)，給出精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦。技術(shù)人員還會(huì)開(kāi)展產(chǎn)品操作、維護(hù)等培訓(xùn)，加深客戶對(duì)產(chǎn)品的了解。若客戶有需要，公司會(huì)邀請(qǐng)其到現(xiàn)場(chǎng)觀看產(chǎn)品演示，直觀感受產(chǎn)品性能。同時(shí)，宏忻機(jī)械推行 “私人定制” 化訂單生產(chǎn)，滿足客戶的特殊要求，并依據(jù)需求提供合理的綜合價(jià)格方案，確保用戶預(yù)算可控。?

場(chǎng)地測(cè)量環(huán)節(jié)，宏忻機(jī)械盡顯專業(yè)。在客戶確定合作意向后，公司會(huì)派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員前往客戶場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量。測(cè)量團(tuán)隊(duì)會(huì)詳細(xì)記錄場(chǎng)地的尺寸、地形、周邊環(huán)境等信息，包括地面平整度、空間高度、進(jìn)出通道寬度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。結(jié)合這些數(shù)據(jù)，技術(shù)人員會(huì)與客戶溝通設(shè)備的擺放位置、安裝布局等，確保設(shè)備安裝后能高效運(yùn)行，同時(shí)兼顧場(chǎng)地的合理利用和后續(xù)操作的便利性。測(cè)量完成后，會(huì)形成詳細(xì)的場(chǎng)地測(cè)量報(bào)告和設(shè)備布局方案，供客戶參考確認(rèn)。?

售后環(huán)節(jié)，保障客戶無(wú)憂使用。公司提供一年的免費(fèi)產(chǎn)品保修服務(wù)，客戶在使用中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，都能隨時(shí)聯(lián)系技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。售后回訪定期開(kāi)展，及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，處理反饋意見(jiàn)。產(chǎn)品升級(jí)更新時(shí)，會(huì)第一時(shí)間通知客戶并提供升級(jí)方案?？蛻籼峤皇酆笊暾?qǐng)后，售后團(tuán)隊(duì)迅速評(píng)估分析，安排人員盡快解決問(wèn)題，并記錄服務(wù)過(guò)程，定期反饋報(bào)告。公司承諾，接到售后申請(qǐng) 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24 小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，48 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或給出相應(yīng)方案。?

憑借這樣全面的服務(wù)流程，江蘇宏忻機(jī)械的產(chǎn)品暢銷全球 20 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與國(guó)內(nèi)眾多再生資源企業(yè)建立長(zhǎng)期合作，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好口碑。